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魯能泰山足球俱樂部2020賽季票務銷售及球迷會招募公告

公告2019-12-30
? ? ? 2020賽季票務工作即日起將全面開啟,現將2020賽季主場賽事單場票及年票發售公告如下:
? ? ? 一、2020賽季單場票

美女主播网吧勾搭保安 ? ? ? 2020賽季主場單場票價分為80元、100元、120元、300元(VIP)四檔,個別場次實行階梯票價,具體價格以票務公告為準。

? ? ? 二、2020賽季年票
? ? ? 1.年票說明
? ? ? 年票分為:球迷會年票、普通年票兩種;
? ? ? 普通年票價分為800元、1000元、1200元三檔;
? ? ? 球迷會年票價分為380元、420元、480元、600元、720元五檔;
? ? ? 持有本人2020賽季年票可觀看本賽季中超聯賽及足協杯賽的主場比賽。
? ? ? 2.發售平臺及登錄相關說明
? ? ? 2020年球迷會招募及年票發售采用【魯能體育APP平臺】,用戶須首先下載魯能體育APP最新版本,已下載用戶請及時升級最新版本。(當前版本:2.1.25)
? ? ? 下載地址:http://app.lnts.cn或掃描下方二維碼。
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? ? ? 提示:
? ? ? (1)可以使用俱樂部官網會員賬號登錄,無需重新注冊新賬號。
? ? ? (2)已認證的用戶請勿重新注冊用戶,忘記密碼可選擇密碼找回功能,使用注冊時填寫的手機即可找回密碼。
? ? ? (3)官方客服提供人工找回密碼服務,具體方法:以“找回賬號”為主題發送郵件至lnts2020@tom.com,內容需包括姓名、注冊手機號、聯系電話、身份證號、其他可證明賬號所屬為本人的信息、本人手持身份證的照片(信息須清晰),客服人員在3個工作日內處理。
? ? ? 3.實名認證說明
? ? ? 3.1. 用戶選擇加入球迷會、購買年票均須完成實名認證。(詳細流程見附件1);
? ? ? 3.2. 每個實名信息僅可認證一個賬號,切勿重新注冊賬號;
? ? ? 3.3. 實名制信息一旦提交無法自助修改,請正確填寫個人信息;
? ? ? 3.4. 實名認證需上傳個人近期彩色免冠照片(背景選擇藍色、紅色、白色等單色)和身份證正反面照片,以及填寫個人真實姓名和身份證號信息;
? ? ? 3.5. 已實名認證的用戶,在年票發售期內可修改一次,信息確認后等待審核。
? ? ? 3.6. 實名認證需要經人工審核后生效,年票發售期間,24小時內完成信息審核,請隨時查閱魯能APP狀態變化。
? ? ? 提示:實名認證提交后,后臺將對實名認證信息及照片進行再次審核,對于照片不清晰、翻拍紙質照片、誤傳身份證圖片、誤傳全身照片、頭像不完整、過度修圖等不符合要求的情況予以駁回并短信通知用戶重新上傳審核。
? ? ? 4.球迷會招募說明

美女主播网吧勾搭保安 ? ? ? 球迷可根據個人意愿自主選擇球迷會加入,會長審核通過后,成為本年度球迷會成員,享受球迷會成員權益。

? ? ? 4.1. 球迷會年票區域、招募數量及價格

? ? ? 4.2. 球迷會座區分布圖

? ? ? 4.3. 球迷會招募期:即日起 至 2020年1月29日
? ? ? 4.4. 球迷會會長審核期:即日起 至 2020年1月30日
? ? ? 4.5. 球迷會入會流程:(詳細流程見附件2)
? ? ? 提示:
? ? ? (1)所有用戶滿足條件后均可提交入會申請,會長審核通過,完成入會。入會后當前賽季內不可變更球迷會。
? ? ? (2)申請加入核心球迷會的會員,年票發售截止前,仍未購買年票,會長有權將其移除球迷會。
? ? ? (3)每個會員每個賽季僅可申請加入一個球迷會。
? ? ? (4)招募期結束,北看臺球迷會招募不滿400人、異地球迷會招募不滿100人,取消球迷會資格。
? ? ? (5)異地球迷會招募會員滿100人以上,方可辦理225、226區年票購買。
? ? ? 5.球迷會年票購買說明
? ? ? 加入球迷會并審核通過后,可進行球迷會指定區域的年票購買,年票座位信息系統根據先后順序隨機分配,售完為止。
? ? ? 5.1. 球迷會年票區域、招募數量及價格、座區圖,詳見球迷會招募章節。
? ? ? 5.2. 球迷會年票購買時間:即日起 至 2020年1月30日
? ? ? 5.3. 球迷會年票購買流程:登陸APP,在首頁上方點擊 票務->年票->核心球迷會(或異地球迷會)->選擇所加入的球迷會->提交訂單->成功繳費->后臺3個工作日內審核->審核通過->購買完成。
? ? ? 提示:
? ? ? (1)購買球迷會年票必須加入球迷會且通過球迷會會長審核。
? ? ? (2)異地球迷會不滿100人時,無法購買225、226區年票。
? ? ? (3)已購買普通年票用戶,無法購買球迷會年票。
? ? ? 6.普通年票購買說明
? ? ? 實名認證通過且未加入任何球迷會的用戶可以選擇購買普通年票。

美女主播网吧勾搭保安 ? ? ? 6.1. 普通年票區域、數量及價格

? ? ? 6.2. 普通年票座區分布區圖

? ? ? 6.3. 普通年票購買時間:即日起 至 2020年1月30日
? ? ? 6.4. 年票購買流程:登陸APP,在首頁上方點擊 票務->年票->普通年票->選擇看臺->提交訂單->成功繳費->后臺3個工作日內審核->審核通過->購買完成。
? ? ? 提示:已(申請)加入球迷會用戶,無法購買普通年票。
? ? ? 7.普通年票兌換卡說明
? ? ? 普通年票,線下開放兌換卡銷售,用戶可線下購買兌換卡,線上完善資料完成年票購買。
? ? ? 7.1. 購買時間:2020年 1月 6日至1月23日
? ? ? 7.2. 兌換有效期:2020年 1月 6日至1月30日
? ? ? 7.3. 購買地點:奧體中心體育場A入口1220室購買。
? ? ? 7.4. 兌換卡兌換流程:登陸APP,在首頁上方點擊 票務->年票->右上角兌換碼->輸入兌換卡號->點擊開始兌換->通過后進入校驗頁面->刮開涂層輸入校驗碼->兌換完成。
? ? ? 7.5. 兌換卡使用方式:兌換完成后,選擇普通年票購買,支付時系統自動根據兌換的金額進行減免。
? ? ? 提示:
? ? ? (1)兌換卡有效期內完成兌換并使用,過期將自動失效。
? ? ? (2)兌換卡,一經售出不退不換。
? ? ? (3)兌換卡,內有卡號和校驗碼,請購買用戶主動保護好卡號和校驗碼,因個人原因導致的遺失和被盜用,后果自負。
? ? ? (4)請嚴格按照兌換卡上說明進行操作,未提示刮開校驗碼前,請勿刮開校驗碼。
? ? ? 8.年票的特別提示
? ? ? 8.1. 年票印有本人清晰免冠照片且僅限本人使用,禁止他人使用。
? ? ? 8.2. 所有類型年票將會在年票發售期結束后,按照在線支付順序統一制作并采用快遞方式郵寄(快遞費用由用戶承擔),中超聯賽首場主場比賽開賽前完成郵寄。請支付年票費用時仔細核對訂單信息,檢查預留收件地址及電話是否正確,并在付款前進行修改,付款后無法在線修改收件信息。
? ? ? 9.年票的掛失與補辦
? ? ? 9.1. 年票采用實名制,僅限本人使用,如果有遺失,請第一時間聯系客服,進行掛失。
? ? ? 9.2. 年票掛失補辦每次收費50元,通過郵件申請掛失補辦,請妥善保管好年票,防止丟失。
? ? ? 9.3. 郵件掛失補辦方式:以“補辦年票-本人姓名”為標題發送郵件至lnts2020@tom.com,內容須包括姓名、注冊手機號、聯系電話、身份證號、會員卡號、所屬球迷協會及看臺區域、本人手持身份證的照片(信息須清晰)。
? ? ? 9.4. 掛失補辦周期:收到補辦郵件3個工作日內受理,約10個工作日完成制作并電話或短信通知。
? ? ? 9.5. 補辦的年票領取:須在補辦成功后的下一主場比賽日持本人有效身份證件至奧體中心北門西售票廳會員服務中心領取。
? ? ? 三、服務熱線
? ? ? 魯能體育APP會員服務中心客服熱線:
? ? ? 400-108-0012 (工作日9:00--17:00)
? ? ? 體育之窗服務熱線:
? ? ? 0531-82060061(工作日9:00--17:00)
? ? ? 附件1:實名認證流程幫助
? ? ? 實名認證包含個人信息、證件照片和人像照片信息。未完成實名認證的會員用戶請先完成信息上傳,待實名認證審核通過后方可加入球迷會、購買年票。已經完成實名認證信息的會員,請確認實名認證信息,在確認前可修改實名認證資料。每位會員用戶均可修改一次實名認證資料,修改完成后,審核通過,實名認證信息在新賽季結束前將不能再修改。

? ? ? 第1步:點擊魯能體育APP下方菜單欄“我的”—“會員服務”—“實名認證”;

? ? ? 第2步:已經認證過的用戶,需要確認實名認證信息,在確認前可以修改資料。如果無需修改資料,點擊“確認”,確認實名認證信息。

美女主播网吧勾搭保安 ? ? ? 如需修改資料,請點擊“修改資料”;

? ? ? 提示“更新后需等待認證重新審核,確認更新?”,點擊“確認”,進入重新認證流程,詳情見第4步。

? ? ? 第3步:特別提醒,應公安部門要求,實名信息必須是本人真實有效信息,所以需要進行證件照上傳,提交信息和證件信息一致方可被審核通過。未上傳證件照片的會員用戶,點擊“完善資料,重新認證”;進入重新認證流程,詳情見第4步;

? ? ? 第4步:第一次進行實名認證的用戶或重新提交實名認證的用戶,點擊“馬上去認證”;

美女主播网吧勾搭保安 ? ? ? 輸入姓名、證件號碼,上傳證件照片和人像照片,點擊“提交認證”;

? ? ? 提交認證后,等待平臺審核;

? ? ? 第5步:未通過實名認證的用戶,需要重新提交審核資料;

? ? ? 第6步:已通過實名認證的用戶如下圖所示:

? ? ? 附件2:球迷會招募流程幫助

? ? ? 第1步:點擊魯能體育APP下方菜單欄“我的”—“會員服務”—“球迷會”;

? ? ? 第2步:在“我的球迷會”中點擊“查看魯能球迷會”;

美女主播网吧勾搭保安 ? ? ? 第3步:在球迷會列表中,選擇要加入的球迷會;

美女主播网吧勾搭保安 ? ? ? 第4步:在“球迷會詳情”中點擊“申請加入”;

? ? ? 第5步:確認要加入的球迷會;

? ? ? 第6步:等待球迷會會長審核。


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